מדיניות ביטולים והחזרים

עודכן: 2.11.2026

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים. כך זה עובד:

לפני שהתחלנו לעבוד

אפשר לבטל עסקה תוך 14 יום מיום ההזמנה, כל עוד עוד לא התחלנו ליצור את הסרטון (כלומר לפני ששלחתם תמונות ואישרנו אותן). ההחזר מלא, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק הגנת הצרכן.

אחרי שהתחלנו לעבוד

הסרטון נוצר במיוחד בשבילכם, מהתמונות שלכם. לכן מהרגע שהתחלנו ליצור אותו אין החזר כספי. במקום זה יש סבב תיקונים כלול, ואנחנו עושים כל מה שאפשר כדי שתהיו מרוצים.

איך מבטלים

שולחים הודעה בוואטסאפ או במייל ל-omer@jerbi.ai עם מספר ההזמנה. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום.